关于我们 · 领航全球极速互联

一、品牌介绍 (Brand Introduction)

云上极速 (Cloud Velocity) 创立于对纯粹网络自由与极致传输速率的极客追求。随着全球信息化与 AI 人工智能浪潮的爆发，高速稳定的跨国网络通信已经成为科研工作者、跨境企业、软件工程师及现代影音爱好者的生产力刚需。云上极速依托企业级内网骨干传输网，打破传统代理在晚高峰掉线、高延迟的体验瓶颈，为数十万用户带来秒开级别的畅快互联体验。

二、服务理念 (Our Philosophy)

• 速度为先：拒绝任何形式的带宽超售，每个接入点配备充裕的冗余带宽。
• 隐私至上：不窥视、不记录、不留存任何用户使用日志，端到端物理加密。
• 极致简便：全平台全设备一键适配，把复杂晦涩的网络底层协议隐藏在优雅的技术界面之后。

三、全球专线与节点覆盖 (Global Nodes Coverage)

云上极速在全球拥有超过 80+ 个高质量 Tier-3 及 Tier-4 级别的企业级数据中心直连节点：

• 亚太核心枢纽：香港 (HK IEPL 01-08)、日本东京 (JP 01-06)、台湾 (TW 01-04)、新加坡 (SG 01-06)、韩国首尔 (KR 01-03)。
• 欧美骨干直连：美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约，英国伦敦，德国法兰克福。
• 原生 IP 专项池：专属配备广播与住宅原生 IP 节点池，全天候保障 Netflix、Disney+ 以及 OpenAI、Claude、Gemini 的无感解锁。

四、客户支持与保障 (Customer Support)

我们组建了由资深网络架构师与技术专家构成的 7×24 小时 全天候响应团队。平台提供多维度客户支持渠道：

• 工单系统：会员控制面板内提供快速工单支持，平均首响时间小于 15 分钟。
• 在线社群：官方 Telegram 交流与通知频道，第一时间推送节点状态与网络调度通知。
• 无忧保障：提供清晰明确的退款与故障补偿机制，确保每位用户的权益得到充分尊重。